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2020-03-03 09:33:40

目前 5G 消息有兩種產品形態5G消息發送，一種是點對點可以收發多媒體消息5G消息，一種是聊天機器人（chatbot）。點對點 5G 消息，目前國內已經有 14 家主流手機廠商支持，例如華為，手機操作系統 EMUI8.1 及以上的，已經全部支持，小米手機操作系統 MIUI10.1 及以上的，已經全部支持，魅族手機的全部機型已經支持。其他品牌，截至 2020 年 12 月 15 日5G行業消息，支持的手機型號請見下方文件。目前以下終端型號的操作系統升級到新版本可支持聊天機器人（chatbot） 功能:小米權益版 （Mi10 青春版、 Mi10、Mi10 Pro、K30、K30 Pro、Redmi 10X）、OPPO 權益版 （A92s、Find X2、Reno4、A72、A52、Reno4、Reno4 Pro、 Reno4 SE、Reno3SE）、Vivo 權益版（iqoo5、x50、S7(V2020A,V2020CA)、Y73S、iqoo5 pro、IQOO Z1）、華為權益版（nova7、nova7 Pro、Mate40、Mate40Pro，P40、P40Pro）、三星公版 （S20、 S20+、S20 Ultra）、 中興權益版 （Axon 11） 。

支持聊天機器人（chatbot）的各品牌手機還在不斷增加中，會越來越豐富。

成功打開了5G消息開關但是沒辦法發圖片等多媒體5G消息了，消息轉成短信發出去了/消息完全發不出去了/發出去了但是對方沒收到？步：詢問用戶致電前關閉 wifi 時，是否能在移動 4G/5G網絡環境下正常上網。第二步：詢問用戶手機上的 5G 消息是否登錄成功，判斷方法為短信輸入框顯示為 5G消息/增強信息/移動網絡短信/RCS/融合31通信/和飛信5G短信。第三步：通過系統查詢用戶 BOSS 側、網絡側（如提供查詢）5G 消息、volte、短信、數據業務狀態是否正常及話單（消息、短信上下行記錄等）情況。

取得成功打開了5G消息電源開關可是沒法發圖等多媒體系統5G消息了，消息轉成短信發出去了/消息發不出去了/發出去了可是另一方收走到？步：了解客戶打電話前關掉wifi時，是不是能在挪動4G/5G網絡空間下一切正常網上。取得成功打開了5G消息電源開關可是沒法發圖等多媒體系統5G消息了，消息轉成短信發出去了/消息發不出去了/發出去了可是另一方收走到？步：了解客戶打電話前關掉 wifi 時，是不是能在挪動 4G/5G網絡空間下一切正常網上5G消息推送。第二步：了解客戶手機的 5G 消息是不是登錄成功，分辨方式為短信文本框表明為 5G消息/增強信息/移動數據網絡短信/RCS/結合31通訊/和飛信。第三步：根據系統軟件查看客戶 BOSS 側、互聯網側（如給予查看）5G 消息、volte、短信、數據業務情況是不是一切正常及話單（消息、短信上行下行紀錄等）狀況。7月2日信息內容，現如今5G主要用途仍處在“資金投入期”，模塊產品處在上中下游規范性集成ic與中上游相對高度泛娛樂化的垂直應用領域的零售商，對于5G商業企業規模部署、尤其是垂直細分領域應用科技創新來講至關重要。

5G信息不僅運用于用戶，針對行業來講，5G消息還可以創建行業商戶和用戶中間立即的交流和服務安全通道。

根據運營商網絡，商戶能夠根據chatbot（由行業商戶向用戶給予的AI會話服務）的方式向本人用戶推送信息和扣除信息，還能夠包括新聞媒體，消息中還可帶上選擇項目錄，包含“提議回應”和“提議實際操作”。由此，行業商戶將更為立即地跟用戶溝通交流，擺脫服務平臺限定，用戶還可以同時在消息對話框申辦業務流程，并立即對服務開展詢問和意見反饋，提升了用戶與商戶中間的交互性。

與此同時，行業商戶做為5G消息綠色生態的關鍵監管方，三大運營商將聯手在一起為其給予統一的連接標準規范，減少外界服務的連接兼容門坎，為此來打動和集聚行業商戶、卵化和造就行業運用。

行業客戶可以通過聊天機器人（Chatbot）的形式與個人用戶在運營商網絡進行消息交互。

我們可以將 Chatbot 理解為一個短信窗口里的“公眾號” 或者“小程序”，每個開通 5G 行業消息的行業客戶通過頁面或接口的方式配置自身 Chatbot 以及 Chatbot 與個人用戶交互的邏輯，包括消息 發送、消息接收、消息處理、詳情查看、固定菜單等等，使得個人用戶與 Chatbot 的交互有類似機器人聊天的效果。

5G消息兼具移動互聯網多媒體和鏈接入口的融合通信屬性，在企業服務、交叉營銷、觸達、轉化等方面表現出非常大的優勢。未來在滿足B2C閉環業務需要的同時，5G消息還將成為便捷的搜索入口、豐富的AI智能應用窗口以及的數字信息消費平臺。應用在航空、交通出行、電商平臺、網絡游戲、金融銀行、餐飲零售等行業場景，探索5G消息與企業業務場景深度結合，通過融合通信的解決方案為企業輸出整體移動應用的價值方案與思路。