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2020-10-10 09:39:39

步：通過客服系統核實用戶手機狀態是否正常，如處于非單停、停機、預銷戶、銷戶、欠費等。

第二步：通過系統查詢用戶 BOSS 側、網絡側（如提供查詢）VOLTE 狀態是否正常。

第三步：詢問用戶致電前關閉 wifi 時，是否能在移動 4G/5G網絡環境下正常上網。

第四步：詢問用戶的移動號碼是不是主號，如果是雙卡雙待手機5G消息發送，移動號碼是否是流量主卡5G消息。若以上情況皆排查仍未解決，請選擇咨詢運營商客服協助解決。

第三步：通過系統查詢用戶 BOSS 側、網絡側（如提供查詢）5G 消息、volte、短信、數據業務狀態是否正常及話單（消息、短信上下行記錄等）情況。第四步：通過客服系統查詢主被叫雙方手機狀態正常。

第五步：通過客服系統公告便簽或知識庫網絡調整中查詢后確認本起投訴問題是否因已知網絡工程或網絡故障引起的。第六步：請用戶嘗試發送“您好”給自己進行嘗試，是否以5G 消息而非普通短信的方式收到，判斷方法為消息上方顯示為“短信/彩信”就是普通短信。若以上情況皆排查仍未解決，請選擇

5G信息通常有著非常不錯的發展趨向，是因為大家對于5G的認知能力不斷的加劇5G行業消息，對于它的傷害也十分的把握，并且非常的十分重視5G短消息，下面我們就來看一下吧： 倘若不愿意讓企業在5G階段過時，就必須把握5G的發展前景，根據它的幾率盡快重新考慮所有全產業鏈生態圈，一切推遲都代表著錯過機會。作為一個變量，5G將迅速重建商業地理環境5G短信。游戲的玩法很有可能被變更，所有人必須經歷它，因而 從今天開始把握住它是很重要的。 2020年，在中國明確指出積極推動新型基礎建設基本建設。

5G的發展趨勢四大通信運營商——日本的NTT

DoCoMo、韓的KT和SK通訊器材，及其美國的Verizon——逐漸5G的研制和布署。在巴薩羅那2016年移動通信技術大會上，這4家營運商發布了一項建立“5G公布試驗標準同盟”(5G

Open

Trial

Specification

Alliance)的計劃，致力于促進5G技術性往前發展趨勢。與此同時，DoCoMo還與愛立信公布，他們早已利用2個相連接的5G終端設備在戶外試驗中完成了每秒鐘積累20

Gbps的傳輸速率。這部超畫質清晰影片可在一秒以內下進行。

5G來了！2020年是5G性的商業服務年，5G性也將進入到大家的日常日常生活之中，今日，《5G消息銷售市場調查報告》發布，中國移動，中國聯通，中國移動網三大運營商將一同進行5G消息生態文明建設基本建設，將基本上短信在體會和服務上升級為5G信息，即RCS消息（媒體資源通信，給與包含短信簽名，文本內容，詳細內容聯接，相片內容視頻內容之內的通信服務），華為集團也在交流會上發布將可用移動5G消息工作流程。傳統短信超級變身“小程序”，語音視頻短信能在2G階段，短信是人際關系的關鍵常用工具，而在4G，5G階段，短信的作用大部分只剩下了扣除和推送短信短信驗證碼和友情提醒。RCS消息的產生，是對短信工作流程的全新升級升級顛覆性創新，依據消息推送RCS消息，顧客不用APP，就可以運用APP給與的各種服務，以OTA服務服務平臺途牛網為事例，在日后，依據發短信，就能訂，不用跳轉就能馬上支付；再比如139郵箱，依據5G消息，對聊頁就能查看，撰寫，回復和共享，還能訂閱通知，這就相當于微信中“小程序”的功效，可是RCS更方便快捷，更快速。換句話說，5G信息，即RCS信息應用數據信息和加工工藝發展趨向，RCS將成為未來挪動移動智能終端場景服務主通道，好似中國移動副總經理董昕所言，5G消息是體驗和服務的升級自主創新，為使用人造成多媒體視頻消息，商業服務服務類消息，智能化消息以及互動務，安全系數防偽標全新升級升級體會，真真正正進行消息即服務。

2020年，在我國明確提出積極推進新式基礎設施建設建設。5G

被覺得是新基建的一號工程項目。5G網絡是互聯網經濟的主要支撐點，是支撐點社會經濟智能化、網絡化、智能化系統變革的重要數據基礎設施建設，也是網絡演變、促進物聯網技術、人工智能技術、大數據發展的驅動力。

據我國通信研究所預估，到2020-2025年，5G可帶動通信運營商1.7萬億，垂直領域網絡和設施項目投資0.47萬億。預估2020-2025年，5G商用將帶動1.8萬億的挪動手機流量消費、2萬億的數據服務消費和4.5萬億的終端設備消費。在我國十分重視5G網絡的建設，在5G建網站前期便提

出要堅持不懈“適當超前的”的建設節奏感?，F階段，在我國已完工了大范圍的5G挪動網絡。

依據新數據表明，中國移動通信早已建設46萬仗5G，全部省市和一部分主要縣里早已商用5G。聯通和中國電信網資源共享了經營規模5G網絡。目前為止，彼此總計建設啟用5G超出40萬只，節約建設資產超出1000億。